Tomando algumas medidas e aplicando estratégias simples, é possível tornar o WhatsApp um ótimo canal de vendas. Afinal, esse mensageiro é o preferido dos brasileiros e um dos mais populares do mundo.
Além disso, ele é um aplicativo com o qual todos já estamos acostumados, o que facilita tanto para quem quer vender quanto para quem quer comprar.
Desse modo, não usar o WhatsApp para se comunicar com clientes e leads é como jogar dinheiro fora.
Pensando nisso, hoje trouxemos para você uma lista com 7 dicas de como fazer do WhatsApp um grande aliado nas vendas e no atendimento ao público, no geral.
Sendo assim, não deixe de ler até o final para não perder nenhuma informação importante.
7 Dicas de como tornar o WhatsApp um ótimo canal de vendas
O WhatsApp é um aplicativo muito popular, tanto que é difícil encontrar alguém que não possua uma conta.
Para você ter uma ideia, o mensageiro ultrapassou a marca dos 165 milhões de usuários no Brasil em 2022, estando o app instalado em mais de 99% dos celulares.
Portanto, é uma rede com muita audiência e com muito potencial para os negócios. Assim, usando essas dicas, é fácil tornar o WhatsApp um ótimo canal de vendas.
1. Utilize o WhatsApp Business
Primeiramente, é importante que você use uma conta comercial para vender pelo WhatsApp. Afinal, além de passar mais credibilidade para os clientes, o WhatsApp Business oferece recursos que a conta pessoal não tem.
Por exemplo, com a conta comercial do WhatsApp, você tem acesso aos insights gerados pelas conversas, para poder analisar esses dados e tomar as melhores decisões para melhorar seu desempenho.
Você pode, ainda, criar grupos para classificar os clientes a depender de qual etapa de sua jornada de compra estão. Assim, fica mais fácil aplicar estratégias bem direcionadas para ajudá-los a avançar pelo funil e fechar negócio.
2. Use a função catálogo
Outra excelente função do WhatsApp Business é a função catálogo. Com ela, você pode expor seus produtos já com o preço, o que é cômodo para o cliente e agiliza o processo de vendas.
Para ter acesso a esse recurso, é só ir em “Configurações” e clicar em “Catálogo”. Então, basta fazer o upload da imagem do produto e preencher as informações, como descrição, quantidade, preço, etc.
3. Invista em um chatbot
Automatizar processos é muito importante quando falamos em vendas. Principalmente no que diz respeito às respostas ao cliente. Afinal, como você sabe, quanto mais ágil for o atendimento melhor.
Uma solução para isso é o chatbot. Esse tipo de chat com inteligência artificial é capaz de manter um diálogo sem precisar de um operador humano. Dessa maneira, você oferece atendimento ágil e em horários alternativos sem ter que trabalhar ou pagar um colaborador para isso.
4. Use o WhatsApp para divulgar seu trabalho
O status do WhatsApp não é tão popular quanto o story do Instagram, por exemplo, mas deveria ser. Isso porque sua capacidade para arquivos é até maior, e praticamente todos os seus contatos do WhatsApp olham os status.
Sem contar que ele suporta fotos, vídeos e links, que podem ajudar o público a conhecer melhor seus serviços. Aliás, quando você vê um arquivo no status, pode enviar uma resposta instantânea para a pessoa que postou e, assim, pedir mais informações, comentar, etc.
Então, usar esse espaço para divulgar seu trabalho é muito vantajoso e contribui para tornar o WhatsApp um ótimo canal de vendas.
5. Coloque botões de direcionamento
Além de estruturar bem o seu WhatsApp para expor seus produtos, se comunicar com seu público e gastar tempo para responder perguntas, enviar propostas, etc, você também precisa garantir que as pessoas saibam seu número para poderem entrar em contato.
Por isso, você deve não só divulgar o seu WhatsApp o máximo que puder, mas também inserir botões de comunicação em todos os conteúdos publicitários digitais que veicular.
Assim, os consumidores podem clicar e ser direcionados para seu WhatsApp para conhecer seus serviços, tirar dúvidas e comprar.
6. Esteja preparado para problemas técnicos
Quem trabalha pela Internet, precisa se preparar para problemas, como falhas técnicas nos aparelhos, queda nos servidores e outras adversidades. Isso é normal dentro do mundo da tecnologia.
Afinal, seu negócio depende desses mecanismos técnicos, e você deve tomar medidas preventivas contra eventuais problemas.
Por exemplo, você deve investir em aparelhos de qualidade, que rodem o WhatsApp sem falhar, além de ter mais de um provedor de internet para o caso de um deles cair.
Ademais, é importante contar com softwares de apoio, que possam prestar socorro em momentos de necessidade e que também atuem de forma a prevenir contratempos.
É o caso do Wondershare MobileTrans, um programa completo para quem quer ter autonomia para trabalhar com o WhatsApp sem sustos e riscos. Você tem muito mais segurança utilizando o programa.
7. Use o MobileTrans
Com o MobileTrans, você tem mais tranquilidade não só para tornar o WhatsApp um ótimo canal de vendas, como também para trabalhar pela Internet de uma maneira geral.
Ele oferece funcionalidades como fazer backup do WhatsApp do Android para iPhone e vice-versa, recuperar conversas deletadas sem backup, transferir, eliminar e copiar dados, e muito mais.
Para desentulhar a memória do celular, por exemplo, e não perder informações de trabalho importantes, você só precisa baixar o MobileTrans em seu PC, conectar o celular à máquina e fazer o backup seguro dos dados, transferindo-os para o computador.
Além disso, se você trocar de aparelho, e ele tiver um sistema operacional diferente, pode transferir WhatsApp iPhone para Android ou vice versa sem perder dados. Assim você garante não perder seus dados de nenhuma forma.
Sendo assim, se você quer vender pelo WhatsApp, oferecer o melhor para seus clientes e aumentar seu faturamento com isso, não pode deixar de usar o MobileTrans.
Gostou de aprender essas 7 dicas de como tornar o WhatsApp um ótimo canal de vendas? Então não perca mais tempo e nem oportunidades: comece hoje mesmo a usar essa plataforma, baixe o MobileTrans como ferramenta de apoio e boas vendas!
